КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность выбранных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или кнопку «Купить в 1 клик».
Купить в 1 клик
Функция «Купить в 1 клик» позволяет вам не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.
Оформление заказа в стандартном режиме
Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.
1. ПОКУПАТЕЛЬ
- ФИО
- ТЕЛЕФОН
- УКАЗАТЬ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ СПОСОБ СВЯЗИ
2. ДОСТАВКА
После выбора способа доставки, необходимо указать полный адрес получателя заказа.
например: г. Минск, ул. Минская, д. 1, корп. 1, кв. 1
3. ОПЛАТА
После выбора способа и адреса доставки, необходимо выбрать способ оплаты. При доставке курьером, заказ можно оплатить наличными либо банковской картой при получении. Также доступна онлайн-оплата.
В поле "Примечание к заказу" можно указать дополнительную информацию о заказе
4. ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
После заполнения всей необходимой информации необходимо завершить оформление заказа путем нажатия кнопки "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"
Оформление заказов через корзину сайта - круглосуточно.
Заказы, оформленные до 15:00 обрабатываются в день оформления. Если заказ оформлен после 15:00, то он будет обработан на следующий день.
Если вы не получили заказ
В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в наш интернет-магазин по телефонам +375293582582 или по e-mail somedaycoffee.msq@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
ОПЛАТА
НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ (при доставке курьером по Минску)
БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
(для юридических лиц и оптовых покупателей) необходимо выбрать соответствующий способ оплаты. После оформления заказа, с вами свяжется наш менеджер и сформирует счет для оплаты.
ДОСТАВКА
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ (для Минска)
Доставка осуществляется на следующий день после подтверждения заказа.
В будние дни с 19:00 до 22:00
В субботу с 12:00 до 18:00
В воскресенье доставка не осуществляется
ЕВРОПОЧТА
При оформлении заказа в поле "СПОСОБ ДОСТАВКИ" необходимо выбрать "ЕВРОПОЧТА" и указать адрес отделения, в котором будет удобно получить заказ (https://evropochta.by/about/offices/), либо адрес доставки (если необходима доставка "до двери")
Как только заказ прибудет в отделение, на ваш телефон придет СМС-уведомление. При доставке "до двери" вам вышлют ссылку, в которой можно будет выбрать подходящее время для получения заказа.
При выборе доставки посредством ЕВРОПОЧТЫ, время обработки и отправки заказа не превышает 3 рабочих дней.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ*
Для заказов до 100 рублей - 7 рублей
Заказы свыше 100 рублей - бесплатно
*Данные условия действуют для всех заказов, независимо от выбранного способа доставки.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу somedaycoffee.msq@gmail.com. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу somedaycoffee.msq@gmail.com
Процедура возврата товара регламентируется ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.
5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
ОБРАЗЕЦ КАССОВОГО ЧЕКА
